6 cualidades que debe tener un Community Manager

Un Community Manager cuando interactúa con los seguidores de una marca  en las plataformas sociales, responde como la empresa o marca, no como él o ella. Y hay que destacar que cuidar la imagen de la empresa o marca con la que se trabaja es mandamiento número uno de los marketineros digitales, el CM  debe inevitablemente tender hacia la perfección cuando se trata de atención al público o interactuar con los seguidores.

como debe ser un CM

Es por ello que debe contar con ciertas cualidades:

-Amable: siempre dispuesto a ayudar o sacar de una duda al cliente.

Respetuoso: responder siempre de la mejor manera, ser cortés por más que el cliente no lo sea.

-Paciente: para esperar que un post tenga la repercusión que se desea. También para esperar a que conteste el cliente y no llenarle mensajes directos antes que haya respondido.

-Perseverante: insistir con lo que deseo que funcione (una campaña, más alcance).

-Comprometido: ponerse la camiseta de la marca, comprometerse con hacer un buen trabajo y ayudar en lo que pueda para mejorar.

-Optimista: Siempre creer que todo lo puedo lograr haciendo un buen trabajo